مساعدة

الدعم والمساعدة

إجابات للأسئلة الشائعة، وطريقة التواصل معنا.

تواصل معنا

لديك سؤال أو مشكلة أو اقتراح؟ راسلنا وسنرد عليك قريبًا بإذن الله. نقرأ الرسائل بالعربية والإنجليزية.

راسل الدعم
support@zakernybellah.com

لنساعدك أسرع، اذكر طراز جهازك وإصدار iOS وإصدار التطبيق (يظهر في الإعدادات ‹ الإصدار)، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن.

أسئلة شائعة

لا تصلني التذكيرات.

افتح الإعدادات ‹ الإشعارات ‹ ذكرني بالله في الآيفون وتأكد من تفعيل السماح بالإشعارات، ثم افتح التطبيق وراجع تبويب التذكيرات. يحتفظ هاتفك بعدد محدود من التذكيرات المجدولة، لذا فإن فتح التطبيق بين حين وآخر يتيح له جدولة التذكيرات التالية. وقد تُخفي أوضاع التركيز ووضع توفير الطاقة الإشعارات أيضًا.

لا تصلني أذكار الصباح والمساء، أو أوقاتها غير صحيحة.

تتبع أذكار الصباح والمساء وقتَي الفجر والعصر في مدينتك. افتح التذكيرات وراجع موقع أوقات الصلاة: اختر مدينتك أو اضغط استخدم موقعي. وإن كنت تتبع المذهب الحنفي ففعّل طريقة العصر الحنفية من هناك.

كيف يعمل التذكير بالذكر؟

من التذكيرات اختر أوقاتًا محددة، أو كل بضع ساعات، أو لحظات عشوائية في فترة تحددها، ثم اختر الأيام. وكل تذكير يفتح لك ذكرًا قصيرًا عند الضغط عليه.

كيف أبدّل بين العربية والإنجليزية؟

افتح الإعدادات ‹ اللغة. تتغير لغة التطبيق فورًا، وتتغير معها لغة التذكيرات.

كيف أفعّل الوضع الداكن؟

افتح الإعدادات ‹ المظهر واختر فاتح أو داكن أو النظام.

التاريخ الهجري متقدّم أو متأخر يومًا.

تختلف رؤية الهلال من بلد لآخر، ويمكنك تعديل التاريخ الهجري يومًا من الإعدادات ‹ تعديل التاريخ الهجري.

وجدت خطأً في ذكر أو في ترجمته.

جزاك الله خيرًا على تنبيهنا. راسلنا على support@zakernybellah.com واذكر اسم الذكر (أو أرفق لقطة شاشة) وما ينبغي تصحيحه.

كيف أحذف بياناتي؟

إعداداتك ومفضلتك ومدينتك محفوظة على هاتفك فقط، فحذف التطبيق يزيلها. ولغير ذلك راجع سياسة الخصوصية.

هل يوجد إصدار لأندرويد؟

قريبًا على Google Play بإذن الله. والتطبيق متوفر الآن للآيفون.

روابط